Syarat dan Ketentuan

PEMBELIAN
Pembelian yang sudah berstatus “Sedang Proses” atau “delivered” tidak dapat dibatalkan. Kami hanya menyediakan fasilitas Pengembalian Barang jika produk tidak sesuai. Ketentuan Pengembalian Barang bisa dilihat di bagian Pengembalian Barang.

PEMBAYARAN
Pembayaran yang dilakukan oleh konsumen paling lama 1×24 jam setelah konsumen melakukan “Checkout”, jika tidak maka proses ke tahap “packaging” dan pengiriman akan dibatalkan. Pengecekan pembayaran dilakukan pada jam kerja SentraQuran dari pukul 09.00-21.00 wib selama 7 hari.
Bagi Anda yang sudah melakukan pembayaran, maka Anda harus mengkonfirmasi ke pada pihak SentraQuran, dengan mengunjungi halaman “Konfirmasi Pembayaran”.

Setelah kami menerima pembayaran dari Anda, dengan mengirimkan pesan ke email Anda dengan status “Sedang Proses”. Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirim pesanan Anda pada hari berikutnya.

KETERSEDIAAN BARANG
Jika Anda memesan produk dan stoknya tidak tersedia maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan kami Akan mengkonfirmasi melalui email atau sms. Namun jika Anda sudah membayar, namun produk yang Anda pesan sudah habis, kami akan memberikan pilihan untuk membeli/menggantinya dengan produk lain atau meminta uang Anda kembali.

PENGIRIMAN BARANG
Pengiriman barang akan dilakukan sebelum pukul 16.00 wib, jika Anda memesan produk melebihi waktu tersebut, maka akan pengiriman akan dilakukan keesokan harinya. SentraQuran akan mengirim paket produk sesuai kurir/jasa pengiriman yang Anda pilih saat Anda melakukan checkout., dan waktunya pun sesuai dengan jasa pengiriman yang Anda pilih. Maka setelah produk sudah kami kirim ke jasa pengiriman, barang tersebut sudah menjadi tanggung jawab jasa pengiriman.

BIAYA PENGIRIMAN
Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang Anda beli.

LAMA WAKTU PENGIRIMAN
Pengiriman pesanan akan dilakukan dari kantor pusat kami di Jakarta. Pengiriman Reguler membutuhkan waktu 2–3 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin membutuhkan waktu sampai dengan 6 hari kerja.

STATUS PESANAN
Setiap tahap akan kami beritahu melalui email Anda.

CUSTOMER SERVICE
Kami menyediakan berbagai fasilitas untuk menjembatani kami dengan Anda, Anda bisa bertanya kepada Kami melalui email, sms/whatsapp, maupun chating yang ada di web kami. Semuanya untuk kenyaman Anda berbelanja di web kami.

PENGEMBALIAN BARANG
Pengembalian barang seputar produk yang cacat, salah warna, dan salah ukuran. Pengembalian barang wajib menyertakan tanda pembelian di SentraQuran.